Biblioteca Universidad de Sevilla
De SEDIC-Wiki
LA BIBLIOTECA DE LA UNIVERSIDAD DE SEVILLA (BUS) EN LAS REDES SOCIALES
Nieves González Fernández-Villavicencio Jefe de Sección de la Biblioteca de la Universidad de Sevilla y profesora asociada de la Universidad Pablo de Olavide (Sevilla).
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ALGUNOS DATOS DE LA HISTORIA DE LA BUS
La Biblioteca de la Universidad de Sevilla (BUS) es una de las más antiguas de España y también de las más consolidadas. La BUS data, como la Institución a la que pertenece, de comienzos del siglo XVI.
La progresiva evolución de la Universidad de Sevilla, con la creación de nuevas Facultades y Escuelas, sólo fue posible mediante la dispersión geográfica de los centros por toda la ciudad. Esta dispersión de centros universitarios ha dado como resultado una dispersión similar de sus respectivas Bibliotecas, 20 en total y en las que trabajan unas 270 personas de todos los niveles profesionales. Su comunidad universitaria la forman aproximadamente 60.000 alumnos, 4.300 Personal de administración y servicios y 2.300 profesores.
Nuestra metodología de trabajo es la dirección por objetivos, orientados al usuario y alineados con los objetivos de la Universidad. La puesta en marcha de nuevos proyectos conlleva siempre la formación de equipos de trabajo con personas con distintos niveles de especialización. La BUS cuenta tambien con una potente intranet IntraBus, antesala del movimiento de los wikis, destinada a solucionar los problemas derivados de la dispersión del personal y cuyo el fin era y es el de facilitar la gestión del conocimiento del colectivo.
En las últimas memorias anuales de la biblioteca se pone de relieve cómo uno de los objetivos de la Biblioteca de la Universidad de Sevilla ha sido desarrollar e implementar las tecnologías de la web social, como instrumento de comunicación y participación interactiva con la comunidad universitaria. Esto ha supuesto definir el marco de actuación para la biblioteca 2.0 y definir y planificar las herramientas que se deben aplicar y ejecutar en cada biblioteca y las acciones que se derivan de lo anterior. La BUS ha sido pionera en el ámbito de la aplicación de la web social al entorno bibliotecario, con buenos resultados por el nivel de implicación y acogida de los usuarios.
PLANIFICACIÓN DE LAS HERRAMIENTAS DE LA WEB SOCIAL
Siguiendo la tónica observada en las bibliotecas universitarias en todo el mundo, la Sección de apoyo a docencia e investigación de la BUS ha estado impulsando y coordinando el uso de estas nuevas tecnologías y aplicaciones en los productos y servicios web que ofertan las bibliotecas de área y general, y es considerada a nivel nacional como una de las bibliotecas más activas en el uso e impulso de estas herramientas. La sesión cuenta con una wiki de trabajo colaborativo en la que el equipo de trabajo formado por bibliotecarios de centros y coordinados por esta sección, centraliza sus proyectos y pretende servir de espacio común para compartir ideas y experimentos así como reflejar el trabajo que se está realizando en todo momento y en cada una de las bibliotecas.
A lo largo del año 2006 se inició una fase de experimentación con estas herramientas de la web 2.0, en la que se fueron estudiando las diferentes posibilidades de aplicación de esta filosofía a los servicios y productos bibliotecarios y se iniciaron los primeros blogs.
A finales de ese año 2006 se fijaron los objetivos operacionales que desarrollaban las líneas estratégicas de la Biblioteca en el 2007 y entre los que se encontraban actuaciones relacionadas con la biblioteca 2.0. Algunas de estas actuaciones respondían a necesidades de nuevos servicios que fueron planificados con estas herramientas, pero otras fueron modificaciones de servicios ya existentes que no estaban cumpliendo las expectativas con los sistemas tradicionales y para los que la aplicación de estas novedosas herramientas suponía una gran oportunidad.
Durante el año 2007, se trabajó en la creación y coordinación de herramientas para la comunicación y creación de contenidos temáticos. Como herramientas de comunicación se implementaron en 10 bibliotecas sistemas de chat (con los programas Plugoo y Meebo) que permitían la atención inmediata del usuario con herramientas que le son familiares. Para la creación de contenidos temáticos en colaboración con la comunidad universitaria, se implementaron blogs y wikis en muchas bibliotecas de Centro. Concretamente los objetivos operacionales a alcanzar durante el año 2007 fueron los siguientes:
- 1.3.e Crear blogs y chats (herramientas 2.0) en el 25% de las Bibliotecas
- 1.3.d Adaptar las guias por materias en html a la nueva web mediante la creación de wikis temáticas
- 1.3.f Crear un nuevo servicio de consúltenos con herramientas de la web 2.0
Los primeros pasos experimentales dieron lugar a una etapa de implementación, en la que ya no se pone tanto en duda la relevancia estratégica para el servicio de aquellas tecnologías, sino que se pasa a una fase operativa en la que se buscan los recursos necesarios para un despliegue real de soluciones concretas y donde los desafíos se centran en la estrategia de comunicación y coordinación más adecuada, la creación del contenido o la planificación del despliegue y puesta en marcha. En esta etapa se elaboraron los documentos y se comenzó a trabajar en las wikis que están sirviendo de marco y espacio de trabajo de los bibliotecarios que usan estas herramientas.
Para las wikis temáticas se están usando tres softwares diferentes, uno de ellos es Mediawiki, para aquellas wikis de contenidos que van a ser modificados con muchas asiduidad, van a tener una gran participación y actividad. Estas wikis se encuentran alojadas en los servidores de la biblioteca. El software pbworks y recientemente wikispaces, dan soporte a wikis que van a tener menos actividad y una participación menos numerosa y sus contenidos están en servidores externos. Tanto a unas como a otras se les hacen copias de seguridad periódicas, y a estas últimas las copias se las hacen los mismos bibliotecarios.
Para los blogs, se están usando programas como blogger o wordpress, siempre alojados en servidores externos.
Durante el año 2008, se continuó con la labor de promoción y seguimiento del uso de las wikis como herramientas de trabajo colaborativo, iniciada en 2007 y se acometen los siguientes objetivos operacionales:
- 1.3.1 Elaborar un documento marco sobre la Biblioteca 2.0
- 1.3.2 Definir y planificar las herramientas de la web social
- 1.3.3 Ejecutar las acciones derivadas del documento marco y de la planificación de herramientas de la Web social.
Desde la Sección de Apoyo a la Docencia e Investigación de la BUS se abordó el objetivo de elaborar un Documento Marco sobre la Biblioteca 2.0, para lo que se creó un Grupo de Trabajo que trabajó de forma virtual utilizando una wiki para compartir las colaboraciones de todos los miembros. El borrador de dicho documento se concluyó el 27 de marzo y se aprobó el 30 de abril de 2008.
Seguidamente, se continuó con la definición y planificación de las herramientas de la web social, para lo cual se hizo un estudio previo del grado de implementación en las bibliotecas de área diseñando para ello una encuesta que se distribuyó en septiembre de 2008. Teniendo en cuenta los resultados obtenidos en la encuesta, se redactó un Protocolo de calidad de la web social en la Biblioteca de la Universidad de Sevilla, que se sometió a debate en una reunión con los responsables de las bibliotecas implicadas y que terminó con su aprobación el 24 de noviembre de 2008. Los objetivos de calidad marcados en éste documento pretenden dinamizar, agilizar y mejorar algunos de los servicios ofertados por la Biblioteca y/o plantear la oferta de otros nuevos, mediante la implementación de herramientas de la web social (Blogs, RSS feeds, Chats, Wikis, Sistemas para compartir media y Redes sociales). Así mismo, este documento contempla una política de uso de las herramientas de la web social, que afectan tanto a los bibliotecarios como los usos permitidos a los usuarios. Recientemente se han elaborado unas políticas de uso referidas al Servicio de Referencia virtual que se acaba de poner en marcha, tanto para los bibliotecarios como para los usuarios.
En cuanto a las tareas relacionadas con la implementación de herramientas de la web social que se han llevado a cabo aparte de las mencionadas en los apartados anteriores, podemos añadir:
- Formación/asistencia general y personalizada a los bibliotecarios de los centros (Realizada por el personal de la Sección de Apoyo a docencia e investigación y el equipo de trabajo de la web social)
- Difusión de las aplicaciones de la web 2.0 en la BUS (Mediante sesiones de trabajo y presentaciones)
- Establecimiento de los iconos institucionales para las herramientas de la web social
- Creación y mantenimiento de una cuenta en Twitter para la sección responsable de la implementación de estas herramientas (Biblioteca Universidad Sevilla)
- Comprobación de la compatibilidad LDAP y Mediawiki e implementación (conjuntamente con la sección de Informática)
- Creación del plugin LibX, para la instalación de una barra de navegación exclusiva del catálogo FAMA, en los navegadores Firefox y Explorer
Durante el año 2009, se ha continuado con el objetivo de seguimiento y evaluación y se ha incluido un nuevo objetivo operacional para el desarrollo de un nuevo Servicio de Referencia virtual con estas herramientas.
- Objetivo 1.3.5 Implementar un servicio de referencia virtual en las bibliotecas de la USE
Hasta finales de 2008, eran 10 las bibliotecas de centro que ofrecían a la comunidad un sistema de mensajería electrónica, como ya se ha comentado, con sistemas de software libre. Para el año 2009 nos propusimos establecer un sistema de Referencia virtual para todas las bibliotecas, con software libre tambien, que nos permitiera homogeneizar el servicio y rentabilizar el trabajo de los bibliotecarios en beneficio de los usuarios. Para ello se constituyó un grupo de trabajo específico formado por bibliotecarios de Arquitectura, Salud, Ingenieros, Comunicación, Bellas Artes y Humanidades, que estudió los sistemas existentes de referencia virtual y realizó las pruebas de diseño y funcionamiento con el sistema elegido LibraryH3lp. En este proceso se distinguen dos fases: en la primera se ha puesto en marcha el chat del catálogo FAMA atendido por los miembros del equipo de trabajo para su testeo y experimentación. En la segunda fase se han puesto en marcha 5 chats temáticos atendidos por los bibliotecarios de las diferentes áreas: Centros de la Salud, Humanidades, Ciencias Sociales, Técnicas y Exactas.
Tambien a lo largo de este año hemos sistematizado la recogida de datos cuantitativos que evidencien el uso de las herramientas de la web social por parte de los bibliotecarios y usuarios. En una primera aproximación a este tema de evaluación, se están tomando datos únicamente cuantitativos de seguimiento de las herramientas: número de post, comentarios, cuentas, visitas, etc.
PRODUCTOS Y SERVICIOS DE LA WEB SOCIAL
La BUS ofrece a su comunidad universitaria una página central de acceso a todos sus blogs ya sean específicos, por materias o de interés general y les anima a participar en la conversación con sus opiniones y sugerencias. Blogs temáticos pioneros en el ámbito de las bibliotecas universitarias son el Blogempresario de la Escuela de Empresariales, cuyo primer post es de septiembre de 2005 o LiderazgoBibliotecas de abril de 2006. Además de los anteriormente citados, se mantienen los siguientes: Bibing Blog de la Biblioteca de Ingenieros, BibMed Blog de Centros de la Salud, Bibpolitec Blog del Área Politécnica, Alkhimia blog de la Bib. de Química, El barco de Darwin de la Bib. de Biología, Bibarq de la Bib. de Arquitectura, Blogteca de Física de la Bib. de Física, Los Cazafármacos de la Bib. de Farmacia, Emerac de la Bca. de la ETSII, MatBUS : Bib. de Matemáticas y Paideia de la Biblioteca de Educación. Todos estos blogs son temáticos especializados en las diferentes áreas de conocimiento. Por último, el Blog de Fondo Antiguo, está centrado en ofrecer noticias sobre el Fondo Antiguo y Archivo Histórico de la BUS (últimas publicaciones en el Portal de Fondos Digitales, exposiciones, etc.), y sobre el libro antiguo en general. Como característica destacable, en este blog intervienen no solo bibliotecarios sino también profesores de Paleografía y Diplomática de la Universidad de Sevilla.
Además de estos blogs temáticos, los bibliotecarios de la USE los usan como sistema de apoyo a sus actividades relacionadas con la formación en competencias informacionales. El uso de esta herramienta como sistema de evaluación de las competencias para los alumnos, se ha generalizado en varias bibliotecas de área, como por ejemplo El Turista despistado de la Bca de Empresariales o el blog de Arquitectura.
En la Biblioteca de Centros de la Salud se ha empleado en el curso 2008/09 un sistema de Edublogs para la asignatura Competencias informacionales en Ciencias de la Salud, que forma parte de un Máster oficial, y como sistema de evaluación de los alumnos. El sistema esta compuesto por el blog de la asignatura que sirve de nodo de conexión y los 30 blogs de alumnos. En esta misma biblioteca, se ofrece una agenda a los alumnos con la programación de los cursos de formación, y realizada con un Calendario de Google incrustado en la web de formación.
Por último, el blog Bibliotecarios 2.0 pretende difundir las noticias que sobre la web social y su aplicación a bibliotecas surjan en nuestro entorno profesional, con especial atención a los nuevos servicios de apoyo al aprendizaje, la docencia y la investigación en bibliotecas universitarias.
En la misma página que reune todos los blogs, se pueden ver los últimos post aparecidos mediante sindicación de contenidos. Tambien en la web del catálogo FAMA se ha creado una sección, Web de noticias RSS, en la que se ofrece un enlace a otros sitios Web que ofrezcan la posibilidad de sindicación. Esta página pretende ofrecer un espacio de entretenimiento donde consultar: titulares de los principales periódicos nacionales, prensa económica y deportiva, noticias de la ciudad, noticias de la universidad y de la biblioteca, estrenos de cine, ofertas de formación.
En relación a las wikis, probablemente la herramienta de la web social de mayor impacto en las bibliotecas de área de la Universidad de Sevilla, se han consolidado cuatro modelos de aplicación:
- Wiki docente en colaboración con el profesorado: Wiki de la asignatura Cine y Medicina.
- Wikis por materias: con un total de 22 wikis por materias
- Wikis para la investigación: ej. wiki de Ingenieros sobre programas de investigación.
- Wikis como espacio de trabajo interno: ej. Grupo de trabajo de Instalaciones o de trabajo interno de Biología.
El origen de las wikis temáticas de la BUS fueron las antiguas guías por materias que la biblioteca ofrecía a sus usuarios, y que no dejaban de ser meras relaciones de enlaces de poca utilidad. Si aplicamos la filosofía wiki a estas guías nos encontramos con herramientas colaborativas, de creación de contenidos de forma participativa y que permiten asistir a los alumnos, profesores e investigadores en sus búsquedas de información, en su formación en competencias informacionales y como forma de autoaprendizaje. Otro de los usos que se le están dando a las wikis en la BUS es de portal temático para determinadas asignaturas. Este es el caso de la wiki Cine y Medicina, de la Biblioteca de Centros de la Salud, que sirve de apoyo a la asignatura del mismo nombre. Para facilitar la incorporación de contenidos a esta wiki por parte del profesorado que imparte la asignatura, han creado un tutorial de edición en la propia wiki que han subido al sitio web colaborativo SlideShare. Esta misma biblioteca ha creado un Tutorial para que el profesorado aprenda a integrar las herramientas 2.0 en la plataforma de docencia virtual WebCT
Aunque la mayoría de las instalaciones wiki en entornos universitarios se realizan en servidores propietarios, dependiendo del uso y permanencia que se le quiera dar a la wiki, resultan de gran utilidad las aplicaciones en servidores remotos, y en este sentido uno de los programas más usados es pbworks. En la Universidad de Sevilla tienen usos variados, aunque se centran mayoritariamente en dar soporte a los proyectos que requieren la colaboración de los bibliotecarios dispersos por los diferentes campus de la Universidad y han sido extraordinariamente bien acogidos como herramienta de trabajo.
El uso de sistemas de referencia síncronas (programas Plugoo y Meebo) que han mantenido 10 bibliotecas durante el año 2007 y 2008 ha servido de estímulo para afrontar el ambicioso proyecto de Referencia virtual para todas las bibliotecas de la USE, que respondiera a unos principios de calidad y homogeneidad comunes en todas las bibliotecas. El programa de software libre seleccionado es LibraryH3lp, cuyas fases de implementación se describen más arriba.
La biblioteca de Humanidades de la Universidad de Sevilla está integrando sus etiquetas en las wikis temáticas, incrustando el código html que proporciona el sistema de etiquetado en sus páginas web. De esta forma la actualización de los recursos recomendados se realiza de forma colaborativa y con actualización dinámica. En la página web de la Biblioteca de Estudios Empresariales puede verse otro uso de los favoritos y su aplicación a la ALFIN: el uso de las etiquetas de favoritos de delicious, para recopilar recursos de interés en competencias informacionales relacionadas con los estudios empresariales. A través de esta cuenta, la biblioteca anima a sus usuarios, profesores, alumnos, bibliotecarios, a que contribuyan en la selección recomendando sus propios recursos.
El uso de herramientas como Netvibes, ha facilitado tambien la creación de espacios de información personalizados mediante la agregación de otros sitios e información seleccionada, hasta dar lugar a los llamados universos Netvibes. Podemos ver una recopilación de recursos de interés y ejemplos prácticos, así como estudios e investigaciones sobre el uso de las herramientas de la web social en la formación en competencias informacionales en el Universo de Netvibes que la biblioteca ha creado para tal objetivo.
El uso de editores gráficos como ISSUE ha permitido tambien la divulgación de documentos y materiales e trabajo, como las memorias de la biblioteca (Memoria 2007)
Durante el año 2008, los datos totales de creación de estas herramientas por las bibliotecas de centro han sido: 13 instalaciones de wikis, 11 ventanas de chats, 15 blogs, 7 cuentas de etiquetado social (del.icio.us), 12 perfiles en Flickr, 2 perfiles en Facebook, 1 en Tuenti, 1 cuenta en twitter, 2 perfiles en slideshare, 1 cuenta en netvibes.
Por último, la biblioteca ha adaptado un juego/tutorial interactivo sobre ALFIN (Alfabetización informacional) dirigido a los alumnos de nuevo ingreso. El juego original llamado Infolit Game, fue desarrollado por la biblioteca de la Universidad de Carolina del Norte, Greensboro, y propone a los estudiantes un juego de preguntas y respuestas sobre ALFIN en el que van avanzando por las casillas en función de las respuestas. En el caso de errores, el juego explica la respuesta adecuada, haciéndolo muy instructivo. Las preguntas se encuentran repartidas en cuatro áreas: elige tu recurso, busca y usa la base de datos, cita tus fuentes y evita el plagio y el carnet de la biblioteca. También podemos encontrar casillas en las que se propone evaluar comparativamente sitios web, otras con preguntas al azar, etc. El programa es de libre acceso y la BUS lo usará por primera vez como forma de evaluación de la formación en competencias digitales a los alumnos de nuevo ingreso, tras la realización del curso de orientación al estudio.
En las actividades formativas de la biblioteca de formación en competencias informacionales, cobra gran importancia la formación del alumnado en el uso de las redes sociales, en temas de privacidad e identidad digital así como en su concienciación de los peligros y riesgos que presentan un uso inadecuado.
REDES SOCIALES
En relación a las herramientas de la web social de más actualidad, como son las redes sociales, la Biblioteca ha hecho una primera valoración de las existentes y en las que sería más rentable para la biblioteca su incursión. A lo largo de 2008 se crearon perfiles en las redes sociales más populares entre los usuarios actuales (y potenciales) de la BUS: Tuenti , Facebook, y Twitter, usándolos como herramientas para difundir productos, servicios y actividades. A finales de 2008 se encontraban activos el perfil y la página de la Biblioteca de la Universidad de Sevilla en Facebook, el perfil de la BUS en Tuenti, el perfil de la Biblioteca del Área de Física en Facebook y la cuenta de la Sección de Apoyo a docencia, en Twitter, Biblioteca Universidad Sevilla.
El fin principal de la presencia de la biblioteca en estas redes es el de realizar tareas de marketing, o sea, difundir noticias, productos y servicios, además de explorar posibles usos para la formación en competencias informacionales. Estas redes se están explorando con el fin de familiarizar al personal de bibliotecas con ellas y ver su utilidad en la formación en ALFIN, entre otros usos de gran interés para la promoción y marketing bibliotecario. Existen muchos ejemplos del uso de las redes sociales en la formación en competencias, y somos conscientes de que éste es un gran campo de actuación y de divulgación de nuestras actividades formativas, sobre todo teniendo en cuenta que casi el 70% de nuestros usuarios tienen cuenta en la red Tuenti.
La biblioteca ha trabajado de forma coordinada con el Gabinete de Comunicación del Rector en la explotación de estas redes sociales y en la creación de los perfiles en Tuenti y Facebook de la Universidad de Sevilla. De hecho el descubrimiento y la formación inicial en el uso de las herramientas de la web social y su posible impacto en la comunidad universitaria, se llevó a cabo gracias a la intervención del personal de la biblioteca.
Tuenti
Se trata de una red social de origen español, destinada principalmente a interconectar jóvenes de nuestro país. Puesto que un gran porcentaje de usuarios de tuenti son de la ciudad de Sevilla (70% aproximadamente como ya se ha dicho), pareció una buena opción crear un perfil allí. De esta forma, se podría hacer llegar las noticias a un gran número de miembros de la comunidad universitaria, así como a miembros potenciales (estudiantes de últimos cursos de la enseñanza secundaria).
Con este objetivo, se iniciaron las invitaciones sistemáticas de amistad por parte de la biblioteca. El proceso consistió en hacer una búsqueda por usuario limitando por ciudad y universidad, y a continuación enviar un mensaje con una solicitud de amistad. Paralelamente, se recibían y aceptaban peticiones de amistad por parte de miembros de tuenti que descubrían nuestro perfil a través de sus amigos. Dicho proceso concluyo aproximadamente en un mes, cuando se alcanzó el máximo de amistades por perfil permitidas por tuente (algo más de 1000). Desde ese momento el número de solicitudes de amistad no ha dejado de subir pero nos encontramos totalmente imposibilitados para aceptar las amistad de nuestros usuarios.
Como ejemplo que ilustre el éxito del uso de esta red por la Biblioteca, a finales del 2008 la Biblioteca realizó publicidad en su sitio web de las encuestas de satisfacción de usuarios para que fueran cumplimentadas por los alumnos. Al incorporar la publicidad en Tuenti (con otro lenguaje y tono más informal), el resultado fué expectacular, de 1334 encuestas de alumnos realizadas en 2007, pasaron a 6841 en 2008, en gran medida facilitadas por la incorporación de Tuenti como canal de difusión.
Factores en contra de la herramienta: trata a los perfiles institucionales como si fueran personales, por lo que el número máximo de amigos es insuficiente; los aspectos técnicos son muy limitados (poca o ninguna posibilidad de integración con otras herramientas); posibilidad de personalización muy pobre.
Es una red social internacional que no tiene un grupo de edad definido como destinatarios principales. Por su gran crecimiento en España en el último año, se decidió crear allí también un perfil.
El objetivo, al igual que en tuenti, fue en principio usar la plataforma como medio de difusión entre nuestros usuarios reales y potenciales. Sin embargo, ha servido más como instrumento para entrar y mantener el contacto con profesionales del mundo de las bibliotecas de nuestro país y del extranjero que con nuestros usuarios. Además, las diferencias técnicas con tuenti hacían más difícil lanzar invitaciones a miembros de la Universidad de Sevilla, por lo que las peticiones de amistad partían siempre de otros miembros de facebook y no de la biblioteca.
Factores en contra de la herramienta: los responsables de facebook se manifiestan en contra de que haya perfiles para instituciones. Eso ha provocado que nos borraran todo el perfil en una ocasión.
La cuenta en Facebook de la Biblioteca General La cuenta en Facebook de la Biblioteca del Área de Física
La apertura de la cuenta Biblioteca Universidad Sevilla en twitter obedeció en primer lugar a una fase de experimentación con las herramientas dentro de la Sección de Apoyo a docencia e investigación de la BUS. Durante ese primer periodo, el nombre de la cuenta era AlfinBUS y era mantenida por las tres bibliotecarias de la sección. El objetivo era informar de los temas relativos a la sección no solo a los bibliotecarios de la BUS sino tambien a bibliotecarios de otras bibliotecas interesados en temas comunes. Twitter es la tercera de las redes que usamos en la BUS, pero hasta ahora no ha tenido una explotación sistemática, ya que únicamente se estaba usando como difusión de las actividades de esta sección en concreto.
Recientemente esta cuenta ha sido traspasada al bibliotecario de la BUS que se ha hecho cargo del marketing en la biblioteca, ha cambiado el nombre de la cuenta Biblioteca Universidad Sevilla y su intención es integrarla en la página inicial de la biblioteca. Con la incorporación de esta persona a las tareas de marketing de la biblioteca, el uso de las redes sociales como sistema de difusión tendrá un rebrote que esperamos sea duradero y fructifero tanto para los usuarios como para la biblioteca y la Universidad.
EVOLUCIÓN DEL PROCESO
Tenemos que aclarar que no se trata de un proyecto en sí, sino de un proceso en el que son fundamentales para su éxito una serie de factores: la implicación de la Institución, la aceptación y el conocimiento suficiente por parte de los directivos de lo que significa tener presencia en la red, y la existencia de alguien que gestione el perfil, alguien que tire del carro y se implique en su seguimiento, dinamización y evaluación.
La exploración de estas redes sociales y de las que tienen que venir, estar alertas ante las nuevas oportunidades que este mundo conectado nos ofrece pero tambien la valoración de los resultados que se están obteniendo con el uso de las herramientas y su impacto en la comunidad universitaria, son temas clave para la Biblioteca de la Universidad de Sevilla.
Si hace ahora casi tres años se planteaba a los directivos de la biblioteca la conveniencia de la exploración y uso de estas herramientas en nuestros productos y servicios, así como la implementación de otros nuevos, hoy, su uso no admite dudas y son muchos los proyectos de la biblioteca que incorporan estas herramientas.
Actualmente se está trabajando para que estas herramientas, estos espacios sociales, permitan una mayor integración de la biblioteca en la comunidad universitaria y para ello hemos iniciado proyectos transversales. Entre ellos se destaca la wiki de Cine y Medicina, ejemplo de colaboración bibliotecarios/docentes, la wiki de trabajo colaborativo entre el servicios de SACU, SIC y biblioteca para el diseño y organización de los cursos de orientación al estudio (COE), y más adelante vamos a trabajar en una wiki y espacio en Tuenti y Facebook para los alumnos de nuevo ingreso y también en colaboración con todas aquellas unidades de la Universidad que tienen algo que aportar a este tipo de alumnos.
Seguimos en alerta a lo que vaya surgiendo...
PUBLICACIONES
Bibliotecarios 2.0. (Comunicación nº 63). Nieves González Fdez-Villavicencio. En: 10as Jornadas Españolas de Documentación (FESABID). Santiago de Compostela durante los días 9, 10 y 11 de mayo de 2007.
Moscoso Castillo, Miriam y González Fdez-Villavicencio, N.. Tecnología para la biblioteca 2.0. Presentación realizada para VII Workshop REBIUN sobre proyectos digitales "La estrategia digital: ¿hacia dónde?" Madrid 18 y 19 de octubre de 2007 Tecnología para la biblioteca 2.0. Ver en Slideshare
González Fdez-Villavicencio, N. Bibliotecas de Nueva Generación (Biblioteca 2.0). Educación y biblioteca, Nº 161, 2007, 75-84
Moreno Perpiñá, Ana Isabel y Ordóñez Cocoví, Elvira. "El blog: otra forma de comunicación y marketing". XIX Jornadas ABBA. Bibliotecas de Arquitectura, Construcción y Urbanismo "Markerting y servicios de Difusión". Toledo, 7-8 de noviembre 2008 (ppt) (19,9 Mb)
González Fdez-Villavicencio, Nieves. Biblioteca 2.0 en España (el camino recorrido). Boletín de la AAB. año 22. nº 86-87 (enero.-junio 2007), pág. 29-46 ISSN 0213-6333-
González Fdez-Villavicencio, Nieves. Conferencia “Bibliotecarios mirando a la comunidad con unas gafas 2.0” dentro del curso "Reflexionando la web social como actitud"
Participación en el II Seminari: Biblioteca, aprenentatge i ciutadania, organizat per aquest Col.legi a Vilanova i La Geltru, els dies 22 i 23 de gener de 2009. Mesa redonda de Materiales didácticos y herramientas digitales al servicio de ALFIN, "Uso de herramientas 2.0 en programas ALFIN en las bibliotecas de la Universidad de Sevilla"
